Maklumat Apa Yang Kami Kumpul Daripada Anda?
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 4dlive, kami mengumpul beberapa jenis maklumat bagi membolehkan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna Malaysia. Jenis maklumat yang dikumpul termasuk:
- Maklumat Akaun: Nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan semasa pendaftaran.
- Maklumat Pembayaran: Butiran kaedah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR), termasuk nama akaun bank atau dompet digital (TNG, FPX, Maybank, CIMB). Nombor kad penuh atau kata laluan bank tidak disimpan di sistem 4dlive.
- Maklumat Peranti dan Pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan resolusi skrin. Maklumat ini digunakan untuk memastikan platform dipaparkan dengan betul di semua peranti.
- Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, butang yang diklik, tempoh sesi, permainan atau pertaruhan yang diakses, dan sejarah aktiviti dalam platform.
- Cookies: Fail kecil yang disimpan dalam pelayar anda bagi mengenal pasti sesi pengguna dan menyimpan pilihan peribadi.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform dan tidak meminta maklumat yang tidak relevan dengan perkhidmatan kami.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?
Semua maklumat yang dikumpul oleh 4dlive digunakan hanya untuk tujuan berikut dan tidak akan digunakan di luar skop yang dinyatakan:
Memproses pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan pengurusan profil pengguna.
Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dalam MYR dengan selamat.
Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antaramuka dan pengalaman pengguna.
Mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun pengguna daripada akses tanpa kebenaran.
Membolehkan pasukan sokongan 4dlive membantu anda dengan lebih berkesan apabila terdapat pertanyaan.
Memenuhi keperluan pelaporan atau pematuhan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Cara Kami Menggunakan Cookies dan Penjejakan
4dlive menggunakan cookies untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih lancar dan peribadi. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan secara automatik dalam pelayar anda apabila anda melawat platform kami. Berikut adalah jenis cookies yang digunakan:
- Cookies Sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda sepanjang sesi. Cookies ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Cookies Pilihan: Menyimpan tetapan bahasa dan paparan yang anda pilih untuk kemudahan penggunaan berulang.
- Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan dalaman. Data ini diproses secara agregat dan tidak dikaitkan dengan identiti individu pengguna.
Anda boleh mengurus atau memadam cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan platform 4dlive selepas notis ini dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan cookies seperti yang diterangkan.
Penyimpanan dan Keselamatan Data Anda
Data peribadi pengguna 4dlive disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan dan langkah-langkah keselamatan bertingkat. Akses kepada data pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Maklumat pembayaran seperti nombor akaun bank diproses melalui saluran selamat dan tidak disimpan secara terus dalam pangkalan data utama 4dlive. Semua transaksi kewangan dalam MYR diproses melalui pembekal pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
Data pengguna akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas akaun ditutup, data akan disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang dan audit sebelum dihapuskan secara selamat.
Adakah Maklumat Anda Dikongsi dengan Pihak Lain?
4dlive tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran (seperti gateway FPX atau TNG) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran.
- Keperluan Undang-Undang: 4dlive akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berkenaan.
- Perlindungan Keselamatan: Dalam kes penipuan atau ancaman keselamatan yang serius, maklumat mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang berwenang untuk tujuan siasatan.
Dalam semua situasi di atas, kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan pengguna sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.
Hak Anda sebagai Pengguna 4dlive
Sebagai pengguna platform 4dlive, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi pasukan sokongan setelah log masuk ke akaun anda.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami untuk mengemaskininya.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang dan dasar penyimpanan data kami. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh masa yang munasabah.
- Hak Membantah: Anda berhak membantah sebarang pemprosesan data anda yang tidak perlu atau melebihi skop persetujuan asal anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila log masuk ke akaun anda dan hubungi pasukan sokongan 4dlive. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk panduan lanjut. Sebarang perubahan kepada dasar privasi ini akan diterbitkan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Ada Pertanyaan Lanjut tentang Privasi Anda?
Pasukan sokongan 4dlive sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan keselamatan dan privasi data. Log masuk ke akaun anda untuk menghubungi kami, atau semak halaman Soalan Lazim untuk jawapan pantas.